Het Cimplicity platform bij de Gemeente Rotterdam

Sinds het voorjaar van 2012 werkt het callcenter van de gemeente Rotterdam met Cimplicity. Wij ervaren het als een complete oplossing, waarin het callcenter platform, het HR-systeem en het Workforce Management systeem allemaal zijn ge-customized naar ons beleid en onze wensen. Aanvullende wensen worden snel en adequaat opgepakt en samen met het team van Cimplicity komen we tot de meest efficiënte en mooie oplossingen.
- Jolanda van Barneveld, Manager Ro!Entree

Lees meer »
leaflet

Cimplicity: The callcenter software company

Callcenter software, volledig afgestemd op callcenter agents

Cimplicity Callcenter software is volledig afgestemd op de wensen van callcenter agents, die immers de spil van uw callcenter vormen. Door Cimplicity callcenter software op hun behoeftes in te richten, zijn zij in staat een ultieme klantbeleving voor uw relaties te realiseren. Daarmee hebben de callcenter agents een permanent overzicht van hun belangrijkste KPI’s in hun Agent Desktop en beschikken uw Supervisors over een uitgebreid dashboard met alle relevante informatie over uw verkeersstromen.

Alles draait om klantcontact en klantbehoud

Wilt u zich onderscheiden op het gebied van klantbeleving en klantcontact en zo jarenlange relaties met uw klanten opbouwen en onderhouden? Met Cimplicity callcenter software schept u tegen aantrekkelijke tarieven alle voorwaarden om uw callcenter agents permanent een optimale klantbeleving te laten realiseren, zodat u zich eenvoudig kunt onderscheiden van uw concurrenten.
Jolanda van Barneveld, Manager Ro!Entree

Cimplicity in gebruik bij Ro!Entree BV

Duizenden gebruikers wereldwijd werken met onze callcenter software

Duizenden callcenter software gebruikers werken in meer dan acht verschillende talen via het volledig virtuele callcenter software platform van Cimplicity, dat hen in staat stelt vanaf honderden (thuiswerk)locaties in talrijke plaatsen in Europa en de Verenigde Staten te werken. Zij profiteren dagelijks van de eenvoud van het Cimplicity systeem om onderscheidend klantcontact voor bedrijven en instellingen over de hele wereld te realiseren.

 

Clients of Cimplicity